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云翌通信移动APP统一通信平台解决方案

发布时间:2020-07-01 02:33:07 阅读: 来源:气动阀厂家

一、用户需求分析

1.客户简介及现状

XX集团在全国各地有多个办公地点,人工数量众多,目前该商业中心无APP IP电话系统,需要搭建一套基于IP的电话系统支持移动APP注册和通话;2.方案背景及需求

新建一套独立的、同时能够满足IP和模拟终端的混合电话系统;系统分机数量共设计为2000门,外线设计为60路用于对外呼叫和外线呼入;良好的扩容能力,良好的兼容性。利用先进的技术为客户提供丰富的功能享受;多个办公区域之间的分机可通过内部网实现呼叫;员工使用APP里的组织结构方式查找并拨打被叫人员;3.统一通信可实现的目标

集团内部通话费用为零;企业形象的统一;良好的通讯设施和先进的技术,进一步提高企业的办公效率;二、方案设计

1.设计原理

1.1 开放性

开放式技术接口:可与其他业务管理系统、数据库软件系统方便对接,实现基于呼叫中心平台的各种业务应用;主机系统开放性环境:基于LINUX操作系统,底层环境完全开放,便于系统的扩充和保持应用软件的可移植性;IP分布式部署:云翌EPX系列可以实现电话分机在局域网或广域网外区域的远程部署,构建全国统一的呼叫和服务网络;1.2 实用性及友好性

云翌EPX系统区别于其它PBX的典型特征就是具备实用性,即自主研发核心功能应用,界面简洁直观、功能强大、易于管理和操作。

1.3 先进性及兼容性

云翌EPX系统系最新一代iPBX,不仅具备传统PBX的所有功能,同时也具有传统呼不具备的VOIP、软交换等功能,既反映当前最先进VOIP技术,又具有发展的潜力。同时,可以与客户使用的其他通信系统(比如视频系统、Lync系统)、数据库软件系统对接有比较强的兼容性。

1.4 高效性

云翌EPX系统具有批量处理集中来电和去电的能力,简单的拨号方式和超值的特色功能提高员工的工作效率。

2.设计主旨分析

1)内部通话免费系统组网后可实现各个区域之间通话免费。

2)超值的功能享受EPX系统可实现电脑话务员、传真、远程分机、商务一号通、电话会议桥、录音、语音信箱、呼叫中心等多种功能。

3)语音质量的保证系统采用世界上先进的QOS保证机制和高效的语音编码、解码技术来保证语音质量。

三、云翌IP语音通信系统

1.背景和挑战

面对日益激烈的竞争,企业客户以下的诉求日益激烈;高效的沟通与决策;降低企业成本,节省开支;高临场感体验;简单易用,易于管理;安全可靠,适应性强;四、公司简介

上海云翌通信科技有限公司,座落于上海浦东三林世博软件园区,是长期专注于IP通信领域的专业厂商,凭借数十年的技术积累和产品经验,成为业内领先的产品和解决方案提供商。

云翌通信创始成员由中国最早从事IP通信的开拓者组成,拥有15年以上的专业背景,对行业有着深刻的理解和执着的热情。同时拥有一支专业化的技术和市场团队,骨干成员具备平均5年以上的从业经历。

公司拥有多项专利技术,通过自主开发,拥有了完整的IP通信产品线,从EPX系列IPPBX产品到AVS系列软交换平台,从呼叫中心到应急调度指挥系统,还包括提供集中服务的CAP融合通信平台。凭借多项出色的产品和研发成果,成为IP通信行业独特的具备一站式服务解决方案的提供商。

云翌通信将继续坚持“客户至上,以人为本”的基本原则,不断完善,开拓创新,为客户创造最大的价值,为行业的蓬勃发展贡献自己的力量。

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