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移动端一切以用户习惯为基础

发布时间:2020-02-11 07:29:57 阅读: 来源:气动阀厂家

(速途网专栏 作者:阿慧)跟朋友或家人吃个饭,每过几分钟,即使没有消息也要把手机拿出来翻一翻、看一看,无暇顾及朋友或家人的说话。有人抗议“要尊重饭友!”然而从该人“正常”了几分钟后继续无意识地看手机时,你就知道什么是“无声抗议”和“抗议无效”。

不得不说的是,时不时看手机、随手翻微信已经成为一种约定俗成的潮流和习惯。特别是智能机更加平民化之后,这种潮流更上一层楼。很多公司基于用户这一习惯、根据这一发展的必然趋势,开始布局移动端战略、争取移动端市场份额。

人人网节节败退

哲学书上讲:要尊重自然规律。不尊重的规律的人事物迟早要受到规律的惩罚。几年前,大学生之间除了发短信之外,最流行的自然是“加人人”,通过人人网(原名校内网,知名社交网站)写日志、传图片、改签名等方式交流,活跃人数多,而且粘性极强。因此,得到了许多资本的青睐,人人网首次公开募股后,其价值是facebook的两倍,红极一时。

然而,几年之间,光彩不再。在微博流行之际,人人网没有看到移动端的未来;在微信蓬勃之际,人人网在移动端节节败退。其用户不断减少、市场不断萎缩、持续亏损,处于停滞状态。

微信、来往在无线领域论剑

新生事物总是让几家欢喜几家愁。在这一点上,腾讯家的微信可以说笑傲移动端。腾讯打通了微信与致其发家致富的QQ,用QQ的账号和密码即可登陆微信,很自然地将QQ好友变成你的微信好友,大家照样可以用微信跟你的亲朋好友聊天;更方便的是,还可以随时随地语音、视频。这本质上是将硕大的QQ用户从PC端搬到无线端,做得不知不觉,而且用户非常乐意接受。这无疑是非常高明的。特别是开发了“打飞机”等足以追忆童年往事的小游戏,更是让用户对微信爱不释手。

阿里巴巴看着微信的强大并没有放松警惕,强势推出来往,并把来往与拥有强大用户基础的淘宝、天猫等结合起来,通过签到送红包、集分宝、淘金币等方式吸引用户。但还是败在微信剑下,原因很简单:移动端更注重的是贴近用户使用习惯的场景而非以商业为目的强加的被动行为!

对于商家来说,自以为是地送优惠券、送红包带来的用户90%是贪图眼前利益的用户,这些用户的粘性并不强,也并不是商家真正需要的用户。不仅如此,这样的做法只会浪费资金、资源。古人发明了一个词,叫做投机取巧。在这里,可以释义为,一切站在用户的角度上思考问题,试着研究用户的消费习惯或使用习惯,这样研究出来的成果,用户在潜移默化中接受、在不知不觉中替你宣传,只有这样的移动端市场才能做强做大。

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