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折扣店迪卡侬再次深度布局全渠道电商的三个理由

发布时间:2021-01-05 19:52:32 阅读: 来源:气动阀厂家

迪卡侬在2010年开始,通过打通各种社会化资源的电子商务整体解决方案启动中国电商,将电商业务跟原有的线下业务打通,让线上与线下实现无缝的链接与运营。2010年3月,迪卡侬天猫旗舰店正式开业。公开数据显示,2012年~2014年这三年,迪卡侬天猫店的销量的增长均超过100%。

目前,迪卡侬电子商务业务已经覆盖超过370个城市,而实体店覆盖的城市数目是53个,这对于一些没有商场覆盖的区域而言,形成了有益补充。电商的辐射广度以及渗透速度,要远快过实体店。

对于迪卡侬而言,做电商是势在必行之举。作为半标准化配置的产品,很多消费者愿意选择线上购买。对于有实体店的迪卡侬而言,线下的一次成功体验,可以转化为线上的数次购买量。如果线上的购买体验愉悦的话,甚至可以为线下引流。迪卡侬凭借良好的线下体验,迅速的占领了一个庞大的市场。今年5月,迪卡侬再次与商派ONex合作,采用全渠道电商中台套件,深度布局全渠道电商。这主要出于三方面考虑:

第一,全面提升订单处理速度,使得ECOS接口能承受超大流量,以支撑迪卡侬日均一万单的订单量;

第二,规范了迪卡侬售后流程,提升了售后及客服管理效率;让整个大中华区业务得到系统的支持,包括自建平台和天猫和其他站点,以及不同国家地区站点;

第三,与法国总部SAP系统对接,实现自动补货的同时,也为将来的业务扩展进行平稳过渡。

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