铁路退票和换票怎么收费

铁路退票和换票收费是由中国铁路总公司制定的，规定了不同情况下的收费标准。

1.退票收费：

- 在开车前15天(含)以上，退票时按票价的5%收取手续费；

- 在开车前14天至3天内，退票时收取票价的10%作为退票手续费；

- 在开车前48小时至2小时内，退票时收取票价的20%作为退票手续费；

- 开车前2小时内及列车开车后，退票时不予退还票款。

2.换票收费：

- 同一车次换乘列车不另收手续费；

- 不同车次换乘列车，按原票价的5%收取手续费。

需要注意的是退票和换票手续费不得低于5元。

此外，还有一些特殊情况下的收费规定：

- 旅客在开车前退票时，如预先收取服务费、订餐费等，应当按照已收取的费用的50%予以退还；

- 票面上明确注明“特许换乘”的车票，列车晚点耽误的，可以在到达目的地后的24小时内凭车票在任何车站免费换票。

需要注意的是，退票和换票收费标准可能会根据中国铁路总公司的调整而有所变化，因此在购票和退票、换票时，建议咨询铁路相关工作人员或查阅最新官方规定。