近年來，農行甘肅省分行聚焦養老金金融、養老服務金融、養老產業金融三大領域，積極構建具有農行特色的養老金融服務體系，為助力老有所養、推動養老金融高質量發展貢獻力量。

農行甘肅省分行主動對接人社部門，通過深度參與甘肅省社保領域公共服務體系建設、承辦甘肅省第三代社會保障卡發行啟動儀式、聯動開展個人養老金推廣活動、及時上線“跨省通辦”便民惠民服務等，不斷豐富產品服務供給，持續提升金融服務的便利性。截至2024年末，服務社?？蛻?64萬人，其中三代社?？蛻?9.6萬戶；新增企業年金受托及賬戶管理客戶52戶，新增受托規模4782萬元；開立個人養老金賬戶42萬戶。

農行甘肅省分行搶抓甘肅省基本養老服務體系建設機遇，深入社區助餐養老服務省級試點縣開展調研，探索創建社區助餐養老共建金融服務點13個，打通了近4萬名老年客群享受養老助餐金融服務“最后一公里”；圍繞老年客戶線下服務存在的痛點、難點問題，加大金融服務創新力度，積極推動業務流程進一步優化，完成轄內所有營業網點的適老化改造工作，“農情暖域”愛心區域網點實現全覆蓋，打造適老化建設標桿網點68個，完成2200余臺自助（智能）設備大字版改造升級，為全省1100余臺ATM設備增加10元零鈔取現功能；圍繞老年客戶等特殊客群業務需求，建立快速響應機制，組建團隊，設置熱線，有效解決老年客戶疑難問題471個，全年提供上門服務7514次。

高質量的養老服務供給離不開養老產業的蓬勃發展，養老金融是金融機構服務養老產業高質量發展的重要著力點。農行甘肅省分行向普惠養老機構提供優惠利率貸款，將養老產業納入優先支持行業，積極引導信貸資源向養老產業傾斜，截至2024年末，已向相關小微企業累計投放貸款807萬元；加強信貸產品自主創新，深化與優質養老產業企業合作，截至2024年年底，投放養老相關行業個人經營性貸款2.3億元；為進一步滿足老年客戶群體多樣化養老需求，多層次供給托舉銀齡幸福，2024年投放養老需求貸款5500萬元。

下一步，農行甘肅省分行將在產品服務創新、特色網點建設、養老產業支持等方面持續發力，全面升級拓維，豐富產品供給，用心用情書寫養老金融大文章。（王喆）

來源：中國農業銀行甘肅省分行

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