8月7日以來，甘肅蘭州市榆中縣等地遭遇連續強降雨引發山洪災害。面對突如其來的災情，中國工商銀行蘭州分行聞“汛”而動，第一時間啟動應急預案，將援助物資迅速送往救災一線，全力做好防汛救災金融服務。

災情發生次日，工行蘭州分行即組織榆中支行在安置點設立固定金融服務點。同時，緊急籌措飲用水300余箱、生活用品400余箱、方便食品1000余份以及帳篷雨具等物資，在服務點作登記后有序發放。

工作人員積極籌措應急物資。中國工商銀行蘭州分行供圖

針對群眾普遍關切的征信影響、證件遺失、還款困難等問題，工行蘭州分行選派業務骨干駐點為群眾答疑解惑，截至8月13日累計為超800人次受災群眾及企業提供專業咨詢與解決方案，并重點摸排小微企業、個體工商戶、種植養殖戶的資金需求，為后續助企精準紓困打下基礎。

設立一站式金融服務窗口。中國工商銀行蘭州分行供圖

為保障基礎金融服務“不斷檔”，工行蘭州分行于8月11日向受災地區增派銀行流動服務車，車內配備身份識別、憑證打印等全套智能設備，現場為群眾辦理銀行卡掛失補辦、應急小額取現、轉賬匯款、信息查詢等急需業務，將便捷金融服務及時送到群眾身邊。截至8月14日，該行處理緊急業務387筆，其中小額存取款業務118筆，銀行卡/存折掛失補辦207筆，證件遺失業務代辦62筆。

增派銀行流動服務車保障基礎金融服務“不斷檔”。中國工商銀行蘭州分行供圖

在做好物資援助和保障基礎金融服務的同時，該行將根據摸排情況，統籌安排并優化貸款展期、無還本續貸、還款計劃調整、利息減免等一攬子金融支持政策。特別開辟綠色通道，加大對受災地區小微企業、個體工商戶和農戶的信貸資源傾斜及優惠利率支持力度，助力受災地區盡快恢復生產生活秩序。（秦?。?/p>

來源：中國工商銀行蘭州分行

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