國慶中秋假期，蘭州“夜游黃河”項目持續火爆，在客流增長的背后，高效的組織保障與優質的服務供給讓游客滿意度持續攀升。

夜幕下的黃河兩岸，華燈勾勒出山水長卷與現代樓宇的鮮明輪廓。游船從碼頭啟航，途經金雁大橋、中山橋、白塔山等標志性景點。40分鐘的航程中，中山橋的七彩燈光與白塔山的金碧輝煌交相輝映，引得游客紛紛駐足拍攝?！皼]想到假期人這么多，但一點不混亂，工作人員引導很到位?！眮碜晕靼驳挠慰屠钆空f，通過微信小程序提前購票，抵達碼頭后半小時內便順利登船。

記者從蘭州水運集團了解到，為應對假期客流高峰，省水運事業發展中心與蘭州水運集團提前部署，筑牢服務保障防線。在各碼頭設置服務點，安排工作人員提供咨詢引導、秩序維護服務。針對游船密集發班需求，將夜游航班調整為19時30分至22時滾動發船，并根據現場客流靈活增減班次，確保游客“少等待、快登船”。

同時，細節處的暖心服務更顯城市溫度。碼頭服務點備齊的熱水、應急藥品等物資隨時供游客取用。游船上，工作人員不僅及時提醒觀景安全，還主動介紹“黃河鐵橋”“金城關”“白馬浪”等景點的歷史故事，讓游客在欣賞夜景的同時感受絲路文化魅力。

節日期間，安全是旅游體驗的底線。假期前，省水運事業發展中心組建4個督導幫扶組深入蘭州、臨夏、白銀、隴南4個重點水域開展實地督導幫扶，在蘭州轄區，重點檢查了“夜游黃河”游船、水上巴士船舶、黃河索道快艇的救生設備、消防系統以及船容船貌，要求企業嚴格執行“開航前自查清單制度”，在客流高峰增派專人維護登船秩序，確保航行與觀景安全?！耙褂吸S河”的城市名片在有序服務中愈發閃亮，不少游客也在社交媒體上曬圖曬視頻分享：“乘游船吹黃河晚風，看兩岸燈火璀璨，這才是蘭州的正確打開方式?！保ㄓ浾?何怡璇）

來源：蘭州日報

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